Ofte stilte spørsmål-side | tirendo.no

Finn dekkstørrelsen din på ett av dekkene som skal erstattes.

Se på spesifikasjonene som er tilgjengelig på sideveggen av dekket du erstatter. Vennligst merk at informasjonen kan være ulik på sommer- og vinterdekk.
Her er et eksempel på informasjonen du finner på sideveggen:

195/60R15 88 H

195 = bredde på dekket i millimeter         60 = dekkprofil (høyden på dekkets sidevegg som prosent av bredden)         R = radialdekk
15 = størrelsen på felgen i tommer         88 = lasteindeks         H = fartsindeks

Vinterdekk

M+S-merking
Kan også merkes MS, M & S, MS, MS eller «Mud and Snow». Vinterdekk bør ha dette merket og er spesielt utviklet for kjøring i vinterforhold.

Snøflaksymbol
Kan merkes med snøflak eller M.S, M&S, M-S, MS eller «Mud and snow». Vinterdekk bør ha dette merket og er spesielt utviklet for kjøring i vinterforhold.

Gummisammensetning

Gummisammensetning
Vinterdekk har en spesiell gummisammensetning som sikrer at vinterdekk ikke blir harde når temperaturen synker.

Sommerdekk

Sommerdekk har en gummisammensetning som sikrer at det det ikke blir for mykt ved høye temperaturer. Denne sammensetningen gjør også at man kan kjøre ved høyere hastighet og få mindre slitasje. Det er viktig å finne en balanse mellom lav rullemotstand og godt grep ved våte kjøreforhold.

Helårsdekk

Helårsdekk er dekk som passer både ved sommer- og vinterforhold. Disse er ikke spesielt utviklet for vinterkjøring og bør derfor ikke brukes om vinteren. I tillegg er det verdt å nevne at disse dekkene har en mykere gummisammensetning, noe som gjør at de slites raskere og er mindre drivstoffeffektive sammenlignet med sesongdekk.

Hva slags informasjon finner jeg på dekkets sidevegg?

1. Produsent (navn eller logo)
2. Produktnavn
3. Dimensjoner:
   205 = Dekkets bredde i millimeter
   55 = Dekkprofil (høyden på dekkets sidevegg som en prosent av bredden)
   R = Radialdekk
   16 = Felg i tommer
4. 91 = Lasteindeks
   V = Fartsindeks
5. E = Dekk optimert for rullemotstand (for enkelte kjøretøy)
6. Dekk uten slange
7. Internasjonal merking
8. Produsent: Fabrikk, størrelse på dekk og design
   Produksjonsdato (uke/år) 0811 = uke 8 år 2011
9. T.W.I.: Indikator for mønsterslitasje
10. Produksjonsland

Fartsindeks

Fartsindeksen indikerer hvilken hastighet dekket tåler. Bokstaven “T” indikerer for eksempel at makshastigheten til det aktuelle dekket er 190 km/t. Du finner bokstaven på dekkets sidedekk, nær dekkdimensjonen. Tabellen nedenfor viser farten som hver enkelt bokstav indikerer:

Hvordan bestiller jeg hos tirendo.no?

Hos tirendo.no kan du enkelt se etter favorittdekkene dine, uten forpliktelser. Når du finner dekkene du ønsker å bestille ber vi om e-postadressen din, fakturaadresse og leveringsadresse.

Søkefunksjon:

Den enkleste måten for å finne dekk som passer til ditt kjøretøy er å benytte søkeverktøyet på nettsiden vår. Du starter ved å velge dekktype. Sørg for at du har valgt riktig dekkdimensjon på dekkene som skal monteres på kjøretøyet. Merk at dimensjonene på vinter- og sommerdekk kan være ulik. Vennligst angi dimensjonene du trenger. Avhengig av egne preferanser kan du også begrenset søket ved å velge et spesifikt merke eller sesong. Etter at du har angitt denne informasjonen gir vi deg et spesialtilpasset tilbud.

Så snart du har bestemt deg for hvilke dekk du ønsker å kjøpe kan du fullføre kjøpet. Du finner et sammendrag av de valgte produktene i handlekurven. I tillegg til å få et overblikk over handlekurven kan du dessuten enkelt endre dekkene du har valgt – enten i form av dekktype eller antall dekk. Du kan også fjerne produkter du ikke ønsker.

Ordre:

I neste steg ber vi deg om å angi informasjonen som er nødvendig for å fullføre ordren din.

Vi tilbyr to typer levering:

1. Levering til fakturaadresse eller annen adresse
2. Levering til monteringspartner

Deretter velger du betalingsmetode og du får en oversikt over ordreinformasjonen din. Etter å ha lest gjennom og godtatt våre generelle vilkår og betingelser kan du fullføre ordren din.

Når vi har mottatt ordren din vil du motta en ordrebekreftelse.

Hvordan kan jeg spore ordren min?

Ordrebekreftelsen inkluderer et sporingsnummer slik at du enkelt kan spore ordren din.

Ved eventuelle spørsmål kan du kontakte oss på support@tirendo.no.

Vi svarer deg snarest mulig.

Hos tirendo.no kan du velge en av følgende betalingsmetoder:

Kredittkort

Her kan du enkelt betale med VISA, MasterCard, Maestro eller American Express.
Kortet ditt blir belastet når ordren din fullføres. Siden kredittkortopplysningene går via en SSL-prosess sikrer vi høyest grad av sikkerhet når du handler hos oss. Alle personopplysninger krypteres og kan ikke ses av andre.

PayPal

Hvis du velger å fullføre betalingen med PayPal vil du ved slutten av bestillingsprosessen bli omdirigert til PayPal. Hvis du allerede har en PayPal-konto kan du logge inn og bekrefte ordren din. Hvis du ikke har brukt PayPal før kan du registrere deg som en gjest eller opprette en ny konto, og deretter bekrefte ordren din.
Så snart vi har mottatt betalingen blir ordren din sendt. Normalt tar det kun noen få minutter før vi registrerer betalingen din via PayPal.

Så snart ordren er fullført via PayPal mottar du en ordrebekreftelse. Vennligst merk at det ved sjeldne tilfeller kan oppstå behandlingsproblemer hos PayPal, som vi ikke kan påvirke. Merk at en transaksjon via PayPal må gå gjennom nettsiden vår, du kan ikke gå til PayPal sin nettside for å fullføre ordren din, da dette ikke lenker betalingen med ordren. Vennligst vær oppmerksom på dette når du velger PayPal som betalingsmetode.

Hvis du velger å returnere varene dine blir beløpet overført tilbake til din PayPal-konto. Hva gjør du når pengene er tilbake på PayPal-kontoen din? – Beholde dem på kontoen for senere bruk eller overføre beløpet til bankkontoen din – det er ditt valg. Dette er alternativene du har for din PayPal-konto. Dette er utenfor vår kontroll.

Via bankoverføring.

Overføre beløpet til kontoen oppført på nettside når du velger betalingsmåte bankoverføring.

Etter å ha mottatt betalingen, vil vi levere dekkene.