Kundestøtte (ma–fr: 07:00–22:00): +47 (0) 23960614

Tre steg for å kjøpe dekk

Kontaktinformasjon:

E-post for kunder

support@tirendo.no

Vi svarer deg snarest mulig.

E-post for monteringspartnere

contact@tirendo.no

Vi svarer deg snarest mulig.
 

Via telefon:

+47 (0) 23960614

Mo–Sa: 7–22
 

Produktinformasjon

A. Velge dekk – hvilke dekk passer til mitt kjøretøy?

 

1
Finn dekkstørrelsen din på ett av dekkene som skal erstattes. [Til toppen]

Se på spesifikasjonene som er tilgjengelig på sideveggen av dekket du erstatter. Vennligst merk at informasjonen kan være ulik på sommer- og vinterdekk.
Her er et eksempel på informasjonen du finner på sideveggen:

195/60R15 88 H

195 = bredde på dekket i millimeter         60 = dekkprofil (høyden på dekkets sidevegg som prosent av bredden)         R = radialdekk
15 = størrelsen på felgen i tommer         88 = lasteindeks         H = fartsindeks

B. Dekkmiks

[Til toppen]
Kombinasjon Er det lovlig? Anbefalt av Tirendo
Diagonal- og radialdekk Nei Nei
Dekk av ulike modeller eller produsenter Ja Nei
Sommer/vinterdekk Ja (men ved vinterforhold må du ha vinterdekk. Piggdekk kan kun brukes om vinteren mens friksjonsdekk kan brukes hele året) Nei – Vinterdekkets gummisammensetning og mønster gjør at det oppfører seg annerledes. Ulikt mønster
Ulikt mønster Ja Nei – Dekk med den beste profilen skal normalt plasseres på bakakselen.
Ulik størrelse/dimensjon (med mindre kjøretøyets manual sier at det er tillatt for for- og bakaksel). Nei Nei – unntak ved montering av reservedekk hvis du har punktert og må komme deg til et verksted.
Runflat-dekk med standarddekk Ja Nei

C. Ulike typer dekk

 

1
Vinterdekk [Til toppen]

M+S-merking
Kan også merkes MS, M & S, MS, MS eller «Mud and Snow». Vinterdekk bør ha dette merket og er spesielt utviklet for kjøring i vinterforhold.

Snøflaksymbol
Kan merkes med snøflak eller M.S, M&S, M-S, MS eller «Mud and snow». Vinterdekk bør ha dette merket og er spesielt utviklet for kjøring i vinterforhold.

Gummisammensetning

Gummisammensetning
Vinterdekk har en spesiell gummisammensetning som sikrer at vinterdekk ikke blir harde når temperaturen synker.

 

2
Sommerdekk [Til toppen]

Sommerdekk har en gummisammensetning som sikrer at det det ikke blir for mykt ved høye temperaturer. Denne sammensetningen gjør også at man kan kjøre ved høyere hastighet og få mindre slitasje. Det er viktig å finne en balanse mellom lav rullemotstand og godt grep ved våte kjøreforhold.

 

3
Helårsdekk [Til toppen]

Helårsdekk er dekk som passer både ved sommer- og vinterforhold. Disse er ikke spesielt utviklet for vinterkjøring og bør derfor ikke brukes om vinteren. I tillegg er det verdt å nevne at disse dekkene har en mykere gummisammensetning, noe som gjør at de slites raskere og er mindre drivstoffeffektive sammenlignet med sesongdekk.

D. Teknisk informasjon

 

1
Hva slags informasjon finner jeg på dekkets sidevegg? [Til toppen]

 

  1. Produsent (navn eller logo)
  2. Produktnavn
  3. Dimensjoner:
    205 = Dekkets bredde i millimeter
    55 = Dekkprofil (høyden på dekkets sidevegg som en prosent av bredden)
    R = Radialdekk
    16 = Felg i tommer
  4. 91 = Lasteindeks
    V = Fartsindeks
  5. E = Dekk optimert for rullemotstand (for enkelte kjøretøy)
  6. Dekk uten slange
  7. Internasjonal merking
  8. Produsent: Fabrikk, størrelse på dekk og design
    Produksjonsdato (uke/år) 0811 = uke 8 år 2011
  9. T.W.I.: Indikator for mønsterslitasje
  10. Produksjonsland

 

2
Fartsindeks [Til toppen]

Fartsindeksen indikerer hvilken hastighet dekket tåler. Bokstaven “T” indikerer for eksempel at makshastigheten til det aktuelle dekket er 190 km/t. Du finner bokstaven på dekkets sidedekk, nær dekkdimensjonen. Tabellen nedenfor viser farten som hver enkelt bokstav indikerer:

Klasse km/t
A1 5
A2 10
A3 15
A4 20
A5 25
A6 30
A7 35
A8 40
B 50
C 60
D 65
Klasse km/t
E 70
F 80
G 90
J 100
K 110
L 120
M 130
N 140
P 150
Q 160
R 170
Klasse km/t
S 180
T 190
   
H 210
V 240
W 270
Y 300
   
   
VR > 210
ZR > 240

 

3
Lasteindeks [Til toppen]

Du finner lasteindeksen (LI) ved siden av dekkstørrelsen og fartsindeksen. Lasteindeksen refererer til dekkets maksimale last ved hastigheten som indikeres av fartsindeksen. Se tabellen nedenfor: :

LI kg
50 190
51 195
52 200
53 206
54 212
55 218
56 224
57 230
58 236
59 243
60 250
61 257
62 265
63 272
64 280
65 290
66 300
67 307
68 315
69 325
70 335
71 345
72 355
73 365
74 375
LI kg
75 387
76 400
77 412
78 425
79 437
80 450
81 462
82 475
83 487
84 500
85 515
86 530
87 545
88 560
89 580
90 600
91 615
92 630
93 650
94 670
95 690
96 710
97 730
98 750
99 775
LI kg
100 800
101 825
102 850
103 875
104 900
105 925
106 950
107 975
108 1000
109 1030
110 1060
111 1090
112 1120
113 1150
114 1180
115 1215
116 1250
117 1285
118 1320
119 1360
120 1400
121 1450
122 1500
123 1550
124 1600

 

4
Måletabell: Hva slags dekk passer til felgene mine?[Til toppen]

I tabellen nedenfor finer du bredden som passer til felgene dine:

Bredde på felg (tommer) Ideell bredde på dekk (mm) Minste bredde på dekk (mm) Maksimal bredde på dekk (mm)
5,0 165 eller 175 155 185
5,5 175 eller 185 165 195
6,0 185 eller 195 175 205
6,5 195 eller 205 185 215
7,0 205 eller 215 195 225
7,5 215 eller 225 205 235
8,0 225 eller 235 215 245
8,5 235 eller 245 225 255
9,0 235 eller 245 235 265
9,5 255 eller 265 245 275
10,0 265 eller 275 255 285
10,5 275 eller 285 265 295
11,0 285 eller 295 275 305
11,5 295 eller 305 285 315
12,0 305 eller 315 295 325
12,5 315 eller 325 305 335

 

5
Uniform Tire Quality Grading: U.T.Q.G. [Til toppen]

Uniform Tire Quality Grading ( U.T.Q.G.) gjør det mulig å sammenligne egenskapene til alle dekk. Disse er: slitasje, trekkraft og temperaturmotstand. Testene utføres under racing-forhold.

 

6
Mønsterdybde [Til toppen]

Mønsterdybden på et nytt dekk er på omtrent 8 millimeter. Den minste lovlige mønsterdybden på et dekk er på 1,6 millimeter (for vinterdekk er minstekravet på 3 millimeter) .

Det anbefales imidlertid at dekk har minst 3 millimeter (4 millimeter for vinterdekk). I tillegg anbefales det at du monterer dekk med samme mønster og dybde på alle fire steder, i hvertfall per aksel (for- og bakaksel).

 

7
Produksjonsdato[Til toppen]

Over tid vil dekket miste mykheten. UV-stråler og værforhold forårsaker slitasje på gummisammensetningen. På grunn av dette kan det oppstå sprekker i gummilaget som kan øke risikoen for trafikkuhell.

Dekket kan klassifiseres og selges kun hvis det er mindre enn 38 måneder siden dekket ble produsert.

 

8
EU-dekkmerket[Til toppen]

EU-dekkmerket ble introdusert av EU og gjelder for alle nye dekk fra 1. november 2012. Merket viser dekkets drivstofforbruk, sikkerhet og støynivå. Merket gjør det dessuten enklere å sammenligne dekk. Bokstaven A indikerer den beste rangeringen, mens G representerer den verste.

Abbildung des EU-Reifenlabels

 

Bestilling

A. å bestille

 

1
1. Hvordan bestiller jeg hos tirendo.no?[Til toppen]

Hos tirendo.no kan du enkelt se etter favorittdekkene dine, uten forpliktelser. Når du finner dekkene du ønsker å bestille ber vi om e-postadressen din, fakturaadresse og leveringsadresse.

Søkefunksjon:

Den enkleste måten for å finne dekk som passer til ditt kjøretøy er å benytte søkeverktøyet på nettsiden vår. Du starter ved å velge dekktype. Sørg for at du har valgt riktig dekkdimensjon på dekkene som skal monteres på kjøretøyet. Merk at dimensjonene på vinter- og sommerdekk kan være ulik. Vennligst angi dimensjonene du trenger. Avhengig av egne preferanser kan du også begrenset søket ved å velge et spesifikt merke eller sesong. Etter at du har angitt denne informasjonen gir vi deg et spesialtilpasset tilbud.

Så snart du har bestemt deg for hvilke dekk du ønsker å kjøpe kan du fullføre kjøpet. Du finner et sammendrag av de valgte produktene i handlekurven. I tillegg til å få et overblikk over handlekurven kan du dessuten enkelt endre dekkene du har valgt – enten i form av dekktype eller antall dekk. Du kan også fjerne produkter du ikke ønsker.

Ordre:

I neste steg ber vi deg om å angi informasjonen som er nødvendig for å fullføre ordren din.

Vi tilbyr to typer levering:

  1. Levering til fakturaadresse eller annen adresse
  2. Levering til monteringspartner

Deretter velger du betalingsmetode og du får en oversikt over ordreinformasjonen din. Etter å ha lest gjennom og godtatt våre generelle vilkår og betingelser kan du fullføre ordren din.

Når vi har mottatt ordren din vil du motta en ordrebekreftelse.

B. Sporing av ordre

 

1
Hvordan kan jeg spore ordren min? [Til toppen]

Ordrebekreftelsen inkluderer et sporingsnummer slik at du enkelt kan spore ordren din.

Ved eventuelle spørsmål kan du kontakte oss på support@tirendo.no.

Vi svarer deg snarest mulig.

C. Betalingsmetoder:

Hos tirendo.no kan du velge en av følgende betalingsmetoder:

 

1
Kredittkort [Til toppen]

Her kan du enkelt betale med VISA, MasterCard eller Maestro.
Kortet ditt blir belastet når ordren din fullføres. Siden kredittkortopplysningene går via en SSL-prosess sikrer vi høyest grad av sikkerhet når du handler hos oss. Alle personopplysninger krypteres og kan ikke ses av andre.

 

2
PayPal [Til toppen]

Hvis du velger å fullføre betalingen med PayPal vil du ved slutten av bestillingsprosessen bli omdirigert til PayPal. Hvis du allerede har en PayPal-konto kan du logge inn og bekrefte ordren din. Hvis du ikke har brukt PayPal før kan du registrere deg som en gjest eller opprette en ny konto, og deretter bekrefte ordren din.
Så snart vi har mottatt betalingen blir ordren din sendt. Normalt tar det kun noen få minutter før vi registrerer betalingen din via PayPal.

Så snart ordren er fullført via PayPal mottar du en ordrebekreftelse. Vennligst merk at det ved sjeldne tilfeller kan oppstå behandlingsproblemer hos PayPal, som vi ikke kan påvirke. Merk at en transaksjon via PayPal må gå gjennom nettsiden vår, du kan ikke gå til PayPal sin nettside for å fullføre ordren din, da dette ikke lenker betalingen med ordren. Vennligst vær oppmerksom på dette når du velger PayPal som betalingsmetode.

Hvis du velger å returnere varene dine blir beløpet overført tilbake til din PayPal-konto. Hva gjør du når pengene er tilbake på PayPal-kontoen din? – Beholde dem på kontoen for senere bruk eller overføre beløpet til bankkontoen din – det er ditt valg. Dette er alternativene du har for din PayPal-konto. Dette er utenfor vår kontroll.

 

3
Via bankoverføring. [Til toppen]

Overføre beløpet til kontoen oppført på nettside når du velger betalingsmåte bankoverføring.

Etter å ha mottatt betalingen, vil vi levere dekkene.

Levering og montering

A. Levering

 

1
Hva er leveringskostnaden? [Til toppen]

All levering fra Tirendo er kostnadsfri.

 

2
Hvem er deres logistikkpartnere? [Til toppen]

Leveringen foretas av Deutsche Paket Dienst (DPD). I visse tilfeller kan levering også foretas av GLS. Begge er spesialister innen dekklevering og har et tett samarbeid med oss.

 

3
Hvor kan jeg få dekkene mine levert? [Til toppen]

Vi tilbyr to alternativer for levering:

  1. Til fakturaadressen din eller en annen oppgitt adresse
  2. Til en egenvalgt monteringspartner

 

4
Hva er leveringstiden? [Til toppen]

Leveringstiden avhenger delvis av når vi mottar betalingen din, men det tar generelt omtrent 7 virkedager.

 

5
Kan jeg hente produktene selv? [Til toppen]

Nei, dette alternativet er dessverre ikke tilgjengelig. De to alternativene for mottak av produkter er beskrevet ovenfor.

 

6
Hva skjer hvis ingen er hjemme når produktene leveres? [Til toppen]

Vi prøver normalt å levere produktene tre ganger. Etter første forsøk vil logistikkpartneren vår legge igjen en melding. Bruk kontaktinformasjonen som tilbys og du kan avtale tid for neste leveringsforsøk.

B. Montering

 

1
Hvordan finner jeg monteringspartneren min? [Til toppen]

Du kan enkelt finne en monteringspartner ved å oppgi postnummer. Dekkene blir levert til monteringspartneren klare til montering.

 

2
Hva er prisen på montering? [Til toppen]

Prisen på montering avhenger av monteringspartneren. Du ser prisene når du bestiller. Vi beklager eventuelle prisendringer som utføres av monteringspartneren. Ettersom partneren selv bestemmer prisene på tjenestene sine kan vi ikke garantere at prisene er de samme som ved bestilling. .

Etter kjøp

A. Retur

[Til toppen]

I henhold til lov har du rett til å kansellere denne kontrakten innen fjorten dager uten å måtte oppgi grunn. For kjøp av varer er kanselleringsperioden på fjorten dager fra dagen da du eller en tredjeperson du har utnevnt mottar varene. Hvis de bestilte varene leveres i delleveranser starter perioden fra dagen de siste varene ble mottatt; hvis kontrakten for levering av varer stipulerer flere delvise leveringer eller partier, starter perioden den dagen den siste delleveransen eller partiet ble mottatt.

For å kunne bruke returretten din må du informere oss (Tirendo Holding GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlin, E-post: support@tirendo.no) om avgjørelsen din om å kansellere denne kontrakten ved å gi en skriftlig bekreftelse (dvs. via e-post eller post). For ytterligere informasjon henvises du til vår side om returrett .

B. Klager

[Til toppen]

Hvis du ønsker å returnere et produkt bes du om å kontakte oss via e-post på support@tirendo.no

Vi behandler forespørselen din snarest mulig og tilbyr gratis retur og/eller en ny levering, helt kostnadsfritt.

C. Returrett

[Til toppen]

Tirendo tilbyr en 14 dagers returrett fra dagen du mottar varene.

Ytterligere informasjon er tilgjengelig i våre generelle vilkår og betingelser

Hvis du har spørsmål er du velkommen til å kontakte kundestøtte på support@tirendo.no.

Vi svarer deg snarest mulig.

D. Garanti

[Til toppen]

For informasjon angående garanti henvises du til våre generelle vilkår og betingelser

Hvis du har spørsmål er du velkommen til å kontakte kundestøtte på support@tirendo.no

Vi svarer deg snarest mulig.

x

Tirendo.no benytter informasjonskapsler for å gi deg en best mulig opplevelse på nettsiden vår. Ved bruk av siden vår godtar du bruk av informasjonskapsler.

OK Mer informasjon